الشروط والأحكام

نحرص في ارتكاز على تقديم خطط علاجية رقمية موثوقة وآمنة. وقبل إتمام عملية الشراء، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية. عند الدفع، تعتبر موافقاً على جميع ما يلي:

أولاً: بنود عامة

1.المنتجات رقمية ولا يمكن استرداد قيمتها:

لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة المنتج الرقمي بعد استلام الملف الخاص به.

2.الخطة بدون متابعة (للخطة الأساسية):

يتم تسليم الخطة العلاجية الرقمية بدون متابعة مستمرة، ويتم الرد على الاستفسارات حسب وقت الأخصائي.

3.الخطة مع متابعة (عند اختيارها):

في حال اختيار العميل خطة مع متابعة، فإن المتابعة تشمل ٣ جلسات تواصل أسبوعياً (نهاية كل أسبوع)، لمراجعة التقدم والإجابة على الاستفسارات.

4.إمكانية تعديل التمارين:

يمكن تعديل الخطة أو التمارين حسب تطور الحالة، وذلك بعد مراجعة الأخصائي خلال جلسات المتابعة (للخطة المتابعة فقط).

5.سلامة العميل الصحية:

يشترط ألا يكون لدى العميل مشاكل صحية تمنعه من أداء التمارين المنزلية. تطبيق التمارين يكون على مسؤولية العميل الشخصية.

6.لا يمكن الاستبدال أو التعديل بعد التسليم:

لا يحق للعميل طلب استبدال أو تعديل الجدول بعد إرساله، إلا في حال كانت الخطة تشمل المتابعة.

7.تأكيد معلومات التواصل:

يجب التأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني عند الطلب، حيث يتم إرسال الملفات والتواصل من خلالهم.

8.الملفات مسؤوليتك بعد الاستلام:

نرجو من العميل الاحتفاظ بالملفات. لسنا مسؤولين عن فقدان الملفات بعد مرور ٤ أشهر من تاريخ الطلب.

9.الموافقة الضمنية:

بمجرد الدفع من خلال الموقع، فأنت تُعد موافقًا على جميع الشروط والأحكام أعلاه بشكل كامل.

⸻

ملاحظة من “ارتكاز”:

نحن نعمل لتقديم تجربة علاجية رقمية مبنية على المعرفة والاحتراف، مع مراعاة سلامتك وتقدمك. كل خطة يتم إعدادها بعناية، ومع المتابعة تضمن تطورًا أفضل ونتائج دقيقة حسب حالتك. نشكرك على ثقتك بنا، ونتمنى لك رحلة علاجية فعّالة وآمنة بإذن الله.